1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
BLQ051 SERVICE SRLS
Via Francesco Barbieri 66, 40129 Bologna (BO)
P.IVA 04389961204 · REA BO-589808
Telefono / WhatsApp: +39 351 403 1959
Contatto: WhatsApp
2. Ambito di questa informativa
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali in relazione alla navigazione del sito web di BLQ051 SERVICE e alle richieste di contatto effettuate tramite telefono o WhatsApp.
3. Tipologie di dati trattati
3.1 Dati di navigazione
La consultazione del sito può comportare l’acquisizione di dati tecnici da parte del fornitore di hosting (es. indirizzo IP, data/ora della richiesta, user-agent del browser), necessari al funzionamento della rete e alla sicurezza. Tali dati non sono usati da BLQ051 SERVICE per finalità di marketing o profilazione.
3.2 Dati forniti volontariamente
Se ci contatti via telefono o WhatsApp (anche usando il modulo presente sul sito, che apre WhatsApp sul tuo dispositivo senza inviare i dati a un nostro server), potremo trattare i dati che ci comunichi, ad esempio:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- zona / indirizzo indicativo dell’intervento;
- contenuto del messaggio e dettagli sulla richiesta (servizio richiesto, preventivo, ecc.).
4. Finalità e base giuridica
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di contatto e fornire preventivi / servizi — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e, ove applicabile, esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
- Adempiere a obblighi di legge (es. fiscali e contabili, se nasce un rapporto commerciale) — art. 6, par. 1, lett. c GDPR;
- Tutela dei diritti del titolare (es. difesa in giudizio) — art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse).
Non effettuiamo marketing diretto né profilazione basata su cookie o analytics di terzi.
5. Modalità del trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, con misure di sicurezza adeguate. Conserviamo i dati di contatto solo per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto commerciale, per i termini previsti dalla legge (in genere fino a 10 anni per documentazione fiscale).
I messaggi scambiati su WhatsApp restano anche sui sistemi di Meta Platforms Ireland Limited / WhatsApp, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
6. Destinatari e trasferimento dei dati
I dati possono essere conosciuti da:
- personale autorizzato di BLQ051 SERVICE SRLS;
- fornitori di servizi tecnici (hosting del sito), nei limiti strettamente necessari;
- WhatsApp / Meta, se scegli di contattarci tramite WhatsApp — in tal caso il trattamento avviene anche secondo l’informativa privacy di WhatsApp.
Eventuali trasferimenti extra-UE (es. legati all’uso di WhatsApp) avvengono secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile e dalle informative del fornitore.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Questo sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analytics (es. Google Analytics). Non è presente un banner cookie perché non vengono installati cookie non tecnici per finalità di marketing o misurazione.
Il provider di hosting può comunque registrare log tecnici di accesso per sicurezza e funzionamento del servizio.
8. Natura del conferimento
La navigazione del sito è libera. Il conferimento dei dati via telefono o WhatsApp è facoltativo ma necessario per ricevere una risposta o un preventivo: in assenza, potremmo non essere in grado di evadere la richiesta.
9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, puoi esercitare i diritti di:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità (ove applicabile).
Per esercitare i diritti, contattaci al numero +39 351 403 1959 o via WhatsApp.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Minori
I servizi del sito non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
11. Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto.